Конфиденциальность

Политика конфиденциальности

Принципы обработки персональных данных

Мы, Sofinalia SRL (адрес юридический: г. Кишинев, бульв. Траян 22, Республика Молдова, код фискальный 1011600023051), как оператор интернет-магазина cosmeticshop.md, заявляем, что все персональные данные считаются строго конфиденциальными и обрабатываются в соответствии с действующим законодательством в области защиты персональных данных.

В рамках настоящей Политики конфиденциальности мы хотим проинформировать вас, какие персональные данные мы собираем и как мы их используем.

1. Персональные данные и их обработка

1.1. Категории личных данных

Мы собираем различную информацию в зависимости от того, какие услуги нашего магазина вы решите использовать:

а) Если вы решите купить у нас, не создавая учетную запись клиента, мы собираем данные, необходимые для доставки вашего заказа: имя и фамилия, адрес электронной почты, адрес для выставления счетов, адрес доставки (если доставка на другой адрес), номер телефона.

б) Если у вас есть учетная запись на cosmeticshop.md, мы собираем:

Данные для доставки заказов;
Данные, появляющиеся в течение срока действия контракта — приобретенные товары, клиентский сегмент, объем предоставленных услуг;
Данные для аутентификации: имя пользователя и пароль. У нас нет доступа к самому паролю, эта информация известна только вам. Рекомендуем не разглашать эти данные третьим лицам.

c) Если вы подписаны на маркетинговые сообщения (емэил-рассылка или SMS): имя и фамилия, адрес электронной почты и/или номер телефона.

Важно: cosmeticshop.md не собирает и не обрабатывает чувствительные данные, такие как информация о здоровье, этнической или религиозной принадлежности, сексуальной ориентации и т. д.

1.2. Цели обработки персональных данных

Мы обрабатываем ваши данные для:

Обслуживания заказов — через сайт или телефонную линию;
Выполнения юридических обязательств (например, бухгалтерские документы);
Уведомления о наличии товаров;
Службы поддержки клиентов — персонализированное общение, уведомления о статусе заказа, помощь в оформлении;
Улучшения сервиса и функционала сайта;
Обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, разрешения споров;
Маркетинговых целей — при вашем согласии вы будете получать коммерческие предложения по e-mail и/или SMS.

Вы можете отказаться от коммерческих сообщений в любой момент через ссылку для отписки в письме или, обратившись напрямую в службу поддержки: [email protected]

1.3. Передача персональных данных третьим лицам

Личная информация пользователя может передаваться третьим лицам только в случаях, когда это необходимо для:

выполнения договора купли-продажи,
функционирования сайта,
аналитики и маркетинговых целей, на основании законного интереса или при наличии согласия пользователя, в соответствии с действующим законодательством.

В частности, cosmeticshop.md может использовать сторонние аналитические и рекламные сервисы, включая сервисы веб-аналитики и онлайн-рекламы, которые обрабатывают данные о поведении пользователей на сайте с целью анализа, улучшения сервиса и показа релевантной рекламы.

2. Учетная запись клиента и покупки без регистрации

Вы можете создавать учетную запись или совершать покупки без регистрации. Через учетную запись:

просматривать и редактировать личные данные;
отслеживать завершенные и незавершенные заказы;
управлять подпиской на рассылки.

3. Конфиденциальность данных и срок хранения

Доступ к учетной записи возможен только через пароль. Рекомендуется не раскрывать данные третьим лицам. После завершения сессии закрывайте окно браузера, особенно при использовании общего компьютера. Данные хранятся столько, сколько необходимо для целей обработки или в соответствии с законодательством.

4. Права пользователя

Вы имеете право:
a) Получать бесплатную информацию о том, как обрабатываются ваши данные;
b) Запрашивать исправление, дополнение, удаление, блокировку или ограничение обработки данных, если они обрабатываются незаконно;
c) Направлять запросы ответственному за защиту данных: [email protected];
d) Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время. В этом случае данные будут удалены, кроме случаев, когда их хранение необходимо для:

выполнения уже принятых заказов;
соблюдения юридических обязательств;
защиты законных интересов компании.

Удаление данных также осуществляется, если они больше не нужны для заявленных целей или их хранение запрещено законодательством.

5. Согласие

Нажимая кнопку «Оформить заказ», вы подтверждаете, что ознакомлены с Политикой конфиденциальности и даете согласие на обработку ваших персональных данных.